Operasyonel destek katmanı

Çevrimiçi Çözümlerimiz

Dijital katalog, ürün kodu ile arama, teklif listesi, WhatsApp entegrasyonu ve AI destekli ürün danışmanı için hazırlanan çevrimiçi araçlar.

08 Mayıs 2026Teknik destek ve teklif odaklı akış
Ürün kodu ve ölçü ile arama
Teklif listesi mantığı
WhatsApp yönlendirmeli hızlı teklif
AI destekli ürün danışmanı altyapısı

Hizmetin kapsamı

Karpid sitesi klasik bir vitrin yapısı yerine ürün bulmayı, teknik bilgiye ulaşmayı ve teklif istemeyi hızlandıran bir dijital çalışma alanı olarak tasarlanır. Dijital katalog, ürün kodu araması, kategori filtresi, teklif listesi mantığı ve AI destekli asistan bu yaklaşımın parçalarıdır.

Neden önemli?

  • Satın alma ve üretim ekipleri ürünü hızlı bulur
  • Teklif akışı telefon trafiğine bağımlı kalmaz
  • Bilgi merkeziyle ürün seçimi daha bilinçli yapılır
  • Katalog ve WhatsApp akışı aynı deneyimde birleşir

Tipik kullanım senaryoları

Satın alma ekibinin ürün koduyla hızlı sorgu yapması
Teknik ekibin bilgi merkezi içerikleriyle takım seçimi yapması
PDF katalog yerine dijital akışla teklif isteme

Süreç adımları

1

Kategori veya ürün koduyla arama yapılması

2

Ürünün teknik detayına geçilmesi

3

WhatsApp veya form ile teklif akışının başlatılması

4

Gerekirse AI ve canlı danışman moduna geçilmesi

Sık sorulanlar

Dijital katalogdan doğrudan sipariş veriliyor mu?

Hayır. Akış stok, fiyat ve teknik destek odaklıdır; teklif isteme ve danışmanlık üzerinden ilerler.

AI asistan gerçek ürün önerisi yapabiliyor mu?

Şimdilik kural tabanlı çalışır; ancak mimari gerçek AI sağlayıcılarına bağlanabilecek şekilde hazırlanmıştır.